第1招 看旅行社資質(zhì)。旅行社分為不同類型。國際社或國內(nèi)社,標明了經(jīng)營的范圍。如果是出境旅游,一定要注意旅行社是否有出境游經(jīng)營權。 目前,國家批準的中國公民出境旅游目的地有:香港、澳門、新加坡、泰國、馬來西亞、菲律賓、韓國、澳大利亞、新西蘭。 國家批準的具有出境旅游經(jīng)營資格的主要旅行社有:中國旅行社總社、中青旅股份有限公司、中國康輝國際旅行社及他們在北京、上海、廣東、江蘇、陜西、湖北、云南、福建、浙江等地的分支機構。 第2招 看旅行社行業(yè)背景,也就是旅行社所屬公司是以經(jīng)營旅游業(yè)為主,還是主營其它項目,旅游只是一個新拓展的領域。相比較而言,后者資歷淺,投入精力不多,顯然實力上稍遜一籌。 第3招 看旅行社的廣告。此招最容易也最有效。廣告構成了旅行社信譽度的重要部分,可以肯定地說,一個不做廣告的旅行社是沒有很好實力的。要仔細觀察廣告出現(xiàn)在什么等級的媒體上以及出現(xiàn)的頻率、篇幅、位置或時段。這些都從一個側(cè)面反映了旅行社的信譽和實力。 第4招 看推銷人的氣質(zhì)。觀察旅行社推銷產(chǎn)品的員工是否訓練有素,精明強干,即可對旅行社的情形推知一二。 第5招 看推銷人的承諾。所有的推銷人都會說自己的旅行產(chǎn)品如何出色??梢坏┍恢靡桑瑏碜圆徽?guī)的旅行社的推銷人常說“我們是朋友,我還能騙你嗎”或是“我保證錯不了”之類,聽起來熱乎乎可實際什么用都沒有的個人名義保證。而正規(guī)公司的推銷者會以自己旅行社以前的業(yè)績來證明,例如說“我們于×年×月組織接待過×類的大團”等等。讓事實說話,聽著讓人放心。 第6招 看旅行社宣傳材料。印刷精美,內(nèi)容翔實的宣傳冊或產(chǎn)品說明是旅行產(chǎn)品品質(zhì)的重要表現(xiàn),而幾張簡單的打印文件很難讓人想念旅行產(chǎn)品的實現(xiàn)上能有好品質(zhì)的保證。 第7招 記住各地旅游局的電話號碼,對旅行社資質(zhì)等問題不甚明了時,可以打電話咨詢。
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